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访谈 | 李伟:“手游兼容性测试+真人众测”打造全球最大的手游云测平台

访谈 | 李伟:“手游兼容性测试+真人众测”打造全球最大的手游云测平台

移动互联网时代的浪潮,让手游行业充满机遇。手游测试服务提供商TestBird成立一年时间,已经发展成为全球最大的手游云测平台。业务遍及中国、欧美、日韩、东南亚等地区。公司一年间取得了哪些成果,未来又会怎样发展?今天小编采访了TestBird CEO李伟。

小编:TestBird成立已经有一年多了,能聊一下这一年多以来TestBird的整体发展情况吗?

李伟:兼容性测试是TestBird最早推出,也是目前发展最成熟的一项业务。目前已经帮助全球4000多家CP测试超过10000多款游戏,这个过程中越来越多CP已经开始重视起了机型适配,很多发行和渠道会要求游戏上线前先来我们这里测试一下兼容性,这是一个很好的趋势。

后来我们推出真人众测,目前我们已经发展起了40000多名玩家,CP们对我们的众测效果反馈也非常好。接下来我们的众测还会进一步迭代,不论是对于CP还是玩家来说体验只会变得越来越好。

现在我们是被官方认可的国家手游测试中心,并且发布了《2014年中国手游兼容性测试白皮书》,首度对兼容性问题进行了系统性的研究,对兼容性问题进行了全新定义。

近段时间像《花千骨》、《有杀气童话》、《苍穹变》等,排行榜上非常靠前的游戏都是在TestBird做过测试的,今天的TestBird已经成为全球最大的手游云测平台,这完全依靠合作伙伴们的信赖。我们将会一如既往用服务回馈合作伙伴,为行业的进步尽一份力。

小编:游戏测试到今天逐渐成为CP们的刚性需求,能否谈一谈游戏测试的形式都有哪些?

李伟:多数手游从业人员都是端游或者页游出身,最早手游行业的测试标准,是从以前的端游和页游继承而来的。大的公司会有一支QA团队,有专业的测试员反复玩游戏找BUG,写测试用例交付给开发团队进行改进,中小团队会由自己的工程师兼职对游戏进行测试,游戏在上线前还有封测、内测等基于真实玩家从反馈对内容进行调整的测试流程。

TestBird最早推出了针对手游的自动化兼容性测试。我们能够让几百台手机自动打游戏,通过测试报告详细记录游戏在每台手机上的测试过程。游戏在哪些机器上有问题统统一目了然,这样开发者能够根据测试报告上的BUG截图和日志快速定位问题,这为开发者们提供了极大地便利,减少了CP的购机成本以及人力成本。

以龙渊的《自由之战》为例,这款游戏最初在平台上跑出来发现,游戏不能兼容安卓5.0的系统,并且在Mate7这样的高端机型上会发生兼容性问题。后来龙渊科技多次调整,最终把问题解决了,现在自由之战这款游戏表现很出色。龙渊也和TestBird建立了良好的合作关系。

后来,为了帮助CP了解玩家对游戏的看法,我们又发布了真人众测。这是一个游戏的测试平台,通过TestBird来连接CP与玩家,让CP得以轻松组织和管理玩家为游戏反馈游戏的体验和建议。

小编:做游戏测试主要存在哪些技术难点?TestBird是怎样解决这些难点的?

李伟:传统的测试方式存在一些问题,比如:
1、中国的安卓手机机型数量非常庞大,主流机型大约有300款之多,并且每年都会变动,这样的做法购机成本太高。
2、每次版本更新都需要在几百台机器上进行多次测试,这使得QA团队的工作量异常大。如果不做测试,游戏上线后又会面临用户大规模流失的风险,得不偿失。
3、多数CP都没有精力去专门管理和组织玩家去做内测。

这些问题都可以依靠TestBird来帮助CP们解决。拿兼容性测试来说,我们的团队最早突破了游戏引擎,这让我们在技术上能够做竞争对手做不到的事情。过去的自动化测试只能测安装启动,对于游戏启动后会不会闪退、卡死一无所知,但TestBird能够精准地测试出来,CP普遍反映这对他们来说帮助很大。

小编:游戏类型不同,需要测试的机型也不尽相同,这方面TestBird对开发者又有哪些建议呢?

李伟:关于测试机型有一点是确定的,那就是尽管中国每年有上千款型号的手机进入消费者市场。但目前国内占据95%以上市场份额的主流机型总共有300台左右,因此要做机型适配不能一味求多,除开这300台手机,剩下的手机只能占据不过5%的市场份额,花费过多时间在这些手机上是不明智的。

此外,游戏定位很重要,如果你是一款重度游戏,那么就应该放弃部分虽然市场占有率不错,但性能严重过时的设备。一方面,使用这部分设备的用户不会是你的目标用户,另一方面,你还能把重心放到转化率更高的那部分玩家身上。

小编:我们发现TestBird众测报告对玩家属性进行了细分,这样做的目的是什么?未来的发展方向又是怎样的呢?

李伟:在和CP们交流的过程中,我们发现CP常常把玩家根据不同维度来划分。不同类型的游戏侧重的玩家类型是不同的,休闲类游戏适合全年龄段的玩家,重度游戏常常把年轻人群体作为潜在用户,而养成类游戏则更倾向于女性玩家。

我们对众测玩家打上标签,其中包括职业、薪水、地域等多重信息。这些信息相互组合形成数据,我们可以从中提炼出开发者们真正感兴趣的内容。帮助开发者了解玩家,同时改进游戏。

在未来,我们将进一步丰富玩家属性,同时随着玩家人数的增加,我们会开放更多玩家属性供开发者们选择。这样一来,开发者可以在发起测试时选择更多属性相同的玩家来测试游戏,更好的帮助开发者定义游戏的玩法。

小编:最近IT行业服务器经常出现问题,TestBird能不能向CP提供这方面的帮助呢?

李伟:上万众测玩家使得TestBird在压力测试方面有着天然的优势,我们有能力组织上千人的压力测试。事实上CP们必须对压测引起重视,很多CP没做压测的时候对服务器很有信心,但是来做压测才发现真实玩家涌入服务器的时候情况是完全不一样的。原本预计能承载2000人的服务器,在还不到1000名玩家的时候就瘫痪了。

CP们一定要重视压力测试,做压力测试一定要基于真实玩家,要找专业测试服务商。通过写代码模拟压力测试的方法是不靠谱的,TestBird做压测一直是基于真实的玩家,只有基于真实玩家才能保证游戏上线后服务器的稳定性。

小编:我们知道TestBird行业里面不乏竞争对手,TestBird是如何看待目前的行业竞争关系的。

李伟:首先我觉得有竞争是好事儿,有竞争说明这个行业值得做,同行之间相互竞争,一起把市场做大对双方都有好处。此外,面对竞争的话要找准自己的立足点。在我们之前,国内的测试平台主要擅长做app测试,而TestBird更擅长游戏引擎,因此我们在游戏测试的方面钻得更深。

TestBird的对象识别技术,可以让识别游戏里面的每一个对象,这样才确保了手游自动化测试。目前,我们还在进一步优化这一技术,未来TestBird依然会更加深入游戏,这样我们得兼容性测试还会更加精准。创业就是如此,选好行业,然后深入耕耘,让我们拥有自己的立锥之地,一步一个脚印,逐渐朝着更远的目标前进。

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