全面剖析手游兼容性问题,《2014中国手游兼容性测试白皮书》完整版即将发布

TestBird联合国家手游测试中心首发的《2014中国手游兼容性测试白皮书》(以下简称白皮书)早在年前发布,当时从各角度全方位诠释的专业化游戏测试流程,不仅得到广大业内同行的关注与支持,同时也成功引起行业对专业游戏测试这一边缘行业的重视。如今随着长达47页完整版白皮书整理完成,更细更全的专业化手游测试干货现已出炉,并将在3月17日的TFC大会上正式发布,相信能够为研发、发行与渠道带来更直接的指导和启发,需要的业内人士可在TestBird官网免费申领。

16大项全新测试指标 玩家流失原因全方位解析

研发、发行乃至于渠道,都真的了解自己的产品吗?也许研发对自己的游戏中各个剧情,各个系统及设定了如指掌,但是对数亿玩家群体实际游戏过程中遇到的问题了解程度又有多少呢?通过玩家建议、反馈来得知兼容性问题会否太迟,又是否已造成了一部分用户的流失?手机发烫、电量使用过快、流量使用过多等一切细节都在左右玩家对游戏的整体体验,以下白皮书中历时8个月,在800余部移动手机端上测试3000余款手机游戏,发现134812个兼容性问题,通过收集、整理、归纳、分析与总结,发现许多游戏所出现的问题都惊人相似,可所谓玩家流失的第一杀手。

在16项指标之中,兼容性问题是直接导致玩家流失重要原因,共分为10大类,按报告中发生率由高到低依次为游戏闪退(37%),游戏卡死(19%),游戏卡顿(6%),游戏黑屏(3%),UI异常(7%),数据异常(7%),游戏连接异常(6%),程序异常(6%),安装失败(5%),启动失败(4%),其中安装失败与启动失败是最容易检测出的问题,因此概率较低;而闪退、卡死、卡顿、各类异常状况都是一般测试方法难以发现的问题,需TestBird通过鹰眼引擎测试技术,模拟用户进入游戏操作才能发现此类问题。

另外,除了与游戏本身有直接关联的检测,TestBird还能在硬件层面为游戏检测不同机型对应的性能指标,其中包括CPU占用率、内存占用值、IO等待率、帧速率、温度、启动时延和流量共7项指标,其中CPU占用率与内存占用值如果过高,则说明游戏对该机型来说比较耗电,并且容易卡顿;而流量消耗是一般测试中较容易忽视的检测项目。

大众认知下的误区 12类别游戏兼容性问题揭秘

为了让研究更为精准与易区分,白皮书将目前所有游戏按玩法分为12类,包括卡牌游戏、策略经营、角色扮演等,并且查出平均每款游戏都存在52个兼容性问题,因为不兼容造成的用户流失率则高达21%。其中,对于部分问题,发现普遍存在着大众认知的误区,如未有TestBird白皮书的实际调查与研究,相信许多业内人士仍被“蒙在鼓里”。

整体上来说,动作格斗和角色扮演类因其程序、脚本更为复杂,性能要求更高而导致兼容性问题最多,而目前市场较为流行的卡牌及模拟经营类游戏的兼容性问题也有近60个,但是在每个具体的问题上,每类游戏各有不同。例如在大众认知之下,角色扮演和动作格斗类RPG重度游戏应是流量消耗最大的一类游戏,但通过白皮书的研究却发现,平均流量消耗最大的实为虚拟养成类中度游戏,而RPG重度游戏甚至连前三都排不上。

此外,白皮书的报告还显示,在CPU占用率上,体育运动类游戏最高,棋牌扑克类最低;在启动时延上,飞行射击类游戏最大,体育运动类最小;在内存占用上,动作格斗类游戏最高,棋牌扑克类最低;在IO等待率上,酷跑竞速类游戏较高,体育运动类却较低;在手机平均温度上,卡牌游戏最高,体育运动类最低。

在目前市场拥挤,竞争激烈,精品化趋势愈演愈烈的手游行业,作为研发商,不仅游戏需要在玩法及题材这类大方向具有创新与独特性,同时还应注重每一个细节,从硬件、兼容性、实操测试入手,给予玩家最完美的游戏体验及展示。通过专业的手游测试服务商,便捷、迅速的解决闪退、黑屏、卡死等问题,提升用户体验并降低用户流失,相信是未来精品化道路上的必经之路。

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