TestBird 移动互联测试专家

TestBird CEO 李伟:客户的每一条意见我们都会尊重

TestBird CEO 李伟:客户的每一条意见我们都会尊重

从去年年底TestBird发布第一个版本开始,在不到一年的时间内,TestBird已和触控科技、Tap4fun、畅游、37游戏等1000多家手游厂商达成合作,测试了《捕鱼达人》《开心消消乐》《银河传说》《忍者必须死2》《保卫萝卜》等2200多款手游。近日,由TestBird 举办、十分咖啡协办的“S级手游测试专家训练营”震撼成都手游圈,吸引了近150名手游CP、发行、测试人员参加,反映出手游圈小伙伴们对测试的强烈需求。为了深入了解手游与测试的关系,更好地为手游圈的小伙伴们服务,十分咖啡专访TestBird CEO 李伟,为大家带来李总对手游测试的独特见解和思考。

以下为访谈实录:

十分咖啡:李总您好,“S级手游测试专家训练营”受到了手游圈小伙伴的欢迎,也反映了CP们对测试的强烈需求。目前TestBird服务的客户有多少家?主要提供哪些方面的测试?
李伟:TestBird服务的游戏公司有1200多家,覆盖开发商、发行商、渠道商等,主要针对开发商。目前提供的服务包含兼容性测试、全功能测试、计费测试、安全测试、多渠道SDK测试、压力测试、上千玩家众测、远程租用手机等测试。

十分咖啡:哪类游戏更需要测试服务呢?

李伟:所有类型的游戏都需要测试,相对而言,重度网游更需要测试。重度网游的兼容性问题非常突出,根据我们的测试平均下来,大概有二十七八部手机都存在兼容性问题,比例还挺高的。

一般手游公司的测试相对业余,他们不能完全覆盖主流机型,而且手工测试花费的成本和精力很多,测试效率也很低。TestBird将自动化测试和人工测试相结合,90%为自动化测试,将测试人员从重复、琐碎的工作中解放出来,提高了测试效率。TestBird提供的人工测试主要体现在新手引导的游戏截图,包括UI、文字对齐等细节问题。

十分咖啡:通过测试,TestBird可以为开发者带来什么呢?

李伟:为CP带来的好处主要有三点:一是,帮助开发者实现手游和主流机型的兼容性适配,我们购买了600多部主流机型,通过测试发现和定位问题,如闪退、黑屏、卡死等,减少对玩家造成的不舒服,帮助手游公司减少用户流失。二是,提升游戏质量,TestBird提供的性能测试可以针对CPU占有率、内存占有率、启动时间、温度、耗电量、流量等指标做出测试。三是,计费方面的测试,帮助手游优化计费点。

十分咖啡:创业之初就考虑切入手游自动化测试领域了吗?

李伟:起初考虑的是APP测试,当时已经有厂家在做了。前期我们也做了一些APP自动化测试,在和客户沟通的时候,发现客户对游戏更感兴趣。我们也想做出差异化,做出亮点来,所以决定切入游戏测试。而成都的游戏公司比较多,游戏都需要测试。从创业到现在,我们一直非常看中用户的意见,也在不断改进。

十分咖啡:您怎么看当前整个手游测试行业?

李伟:目前全球有七八家做得不错的APP测试公司,但是在手游自动化测试领域,TestBird做得很深,我们真的是在全球做自动化测试。自动化测试其实是在辅助人工测试,主要是把低效的、重复的、需要大量执行的工作用自动化来代替。比如我看过一家游戏公司的测试人员在测试消耗血包,99个血包,每一个血包测试需要操作3步,仅仅测试消耗血包就需要近300步。TestBird想把测试人员解放出来,让他们多做一些测试设计、评估等更多有价值、有意义的事情。而一些需要主观判断的内容就需要人工来实现,这块我们推出了众测,这也是手游测试3.0的核心内容。

十分咖啡:手游测试3.0是TestBird首创的理念,提出这样的理念是基于怎样的考虑?

李伟:扎根测试行业10年,我们看到1.0时代的手游测试完全基于人工,这无法解决快速,高效,准确的问题;在2.0时代业内开始使用简单地安装打开式的APP级自动化测试,因为无法深入游戏引擎,这又无法解决手游内部副本、战斗、团战、商城、运营活动的测试需要。

TestBird所倡导的手游测试3.0体系基于全球领先的鹰眼对象识别技术,能够深入手游内部功能实现自动化运行,目前产品包含兼容性测试、全功能测试、计费测试、安全测试、多渠道SDK测试、压力测试、上千玩家众测、远程租用手机等划时代测试能力,全面帮助手游公司提高产品数据至少10%之多。换句话说,如果畅销榜上的手游产品都用,至少可以提高超过1亿人民币的收入。

目前很多用户在测试之后,还希望有一些真人玩家对游戏内容评估,接下来TestBird会在12月初推出众测。我们会邀请遍布全国各地的2000多个玩家试玩游戏,之后玩家按照测试需求进行评分,系统会根据玩家的评分生成一份测试报告。

我们的测试报告方面也会有很大程度的完善,最新版的报告将更快、更方便地帮助用户来发现问题和定位问题。我们还有许多细节方面的改善,这些细节改进有些是用户提出的。我们每周都会回访,客户的每一条意见我们都会尊重,并会采纳那些中肯、很有价值的意见。

十分咖啡:凭借全球唯一能够深入Unity引擎、实现对手游产品内部功能和操作对象化识别的TestBird,受邀参加第三届Unity开发大赛,在游戏引擎测试方面也有独到的见解,可否和我们分享一下?

李伟:游戏测试分为三层,上层是应用软件,下层为操作系统,中间则是游戏引擎,自动化测试必须深入到游戏引擎。我们攻克了Unity、Cocox—2dx、Flash等引擎的测试,推出了鹰眼技术引擎。

十分咖啡:TestBird提出的终身免费测试是对用户的一项优惠政策,这项政策的核心内容是什么?

李伟:终身免费实际上是在TestBird官网注册后,我们第一个季度会给三次免费测试机会,之后每个季度会提供一次免费测试机会。很多中小企业一般都只有一到两款游戏,提供这样的优惠政策也能够减轻他们在测试方面的压力。以后,TestBird每月在手游测试巡回展和网站都会发放10家会员单位。

十分咖啡:随着投资收紧、市场竞争加剧,有人说手游正处于寒冬期。结合您接触的手游公司情况,您的感受如何?

李伟:手游是创意行业,一家游戏公司的一款游戏成功之后,下一款游戏持续成功就比较困难,CP存在很大的不确定性,这也是当前对CP投资收紧的主要原因。但还是有投资涌入手游行业,据我了解,虽然投CP相对少了,但更多投向了渠道、发行和第三方。整个手游行业的体量还在,而且手游讲究创意,不一定只有大公司才能做得好。我个人感觉成都做手游有很多天然的优势,成都人喜欢玩,对玩的理解比较深刻,成都的手游产业链也逐步完善。

在沟通的过程中,李伟多次强调客户的重要性,TestBird也将继续倾听和采纳用户的建议,以更快、更完善的服务为手游开发者提供服务。今年,TestBird在北京、上海、广东建立了分部;明年,TestBird预计在美国、欧洲、日本、韩国建立分部。李伟表示,TestBird将走出中国,走向国际。

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